IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First und Second Level Support

Die Bartels-Langness-Gruppe ist einer der größten privat geführten Lebensmittelhändler im Norden Deutschlands. Unser stetig wachsendes Unternehmen mit derzeit 18.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beliefert rund 1.500 selbstständige Einzelhändler, Tankstellen und Kioske. Zu unserem starken Unternehmensverbund zählen auch die famila- und MARKANT-Märkte im Norden.

Ihre Aufgaben

  • 1st Level IT-Support (telefonisch / remote) für alle Unternehmensbereich
  • 2nd Level Support (telefonisch / remote) für alle Unternehmensbereiche insbesondere im Bereich:
    • Problembehebung in Hard- / Software
    o Client (Desktop PC, Notebook, Tablet)
    o Drucker
    o Periferie
    • Beschaffung, Verwaltung und Konfiguration im Bereich Hard- / Software
    • Planung / Test / Einführung von neuen Updates / Releases
    • Aufnahme von Störungen und Bearbeitung im Ticketsystem
    • Unterstützung in der IT-Projektarbeit

Ihr Profil

  • Affinität zur Informationstechnologie
  • Erfahrung im Transitionsmanagement und bei der Einführung von Prozessen und Produkten
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstark in Kombination mit kooperativer Lösungsfindung
  • Gute Kenntnisse im Bereich der Office-Anwendungen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrift

Wir bieten

  • einen spannenden Arbeitsplatz in einem modernen, gesund wachsenden Familienunternehmen
  • ein umfassendes Onboarding und die Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team
  • die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, den Aufgabenbereich zu gestalten und kontinuierlich weiter zu entwickeln
  • ein leistungsgerechtes Gehalt nach tariflicher Eingruppierung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • vermögenswirksame Leistungen, geförderte betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing
  • kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Mitarbeitervorteilsregelung für den Einkauf bei famila, Markant und unseren Bäckerei-Filialen
  • 30 Tage Erholungsurlaub
  • hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten in der Bela-Akademie

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