Abteilungsaufsicht (m/w/d) Kassen- und Kundenservice

famila Nordost ist ein expansives, dynamisches Einzelhandelsunternehmen und gehört zur inhabergeführten Unternehmensgruppe Bartels-Langness mit Sitz in Kiel. famila betreibt über 80 Warenhäuser im norddeutschen Raum und beschäftigt über 7.000 Mitarbeiter, darunter 500 Auszubildende.

Ihre Aufgaben

  • Beherrschen des ordnungsgemäßen Kassierens der famila-Artikel sowie die richtige Vereinnahmung der Geldbeträge
  • Sauberhalten des Arbeitsplatzes
  • Zählen der Tageswechselgeldkasse vor Warenhausöffnung und nach Warenhausschließung
  • Erarbeiten der wöchentlichen bedarfsgerechten Personaleinsatzplanung
  • Koordination der täglichen Pausenzeiten
  • Kontrollieren des Tresorbestandes
  • Geldbestellungen durchführen
  • Zählen der Tageseinnahmen und Eingabe der entsprechenden Daten in das WWS-System
  • Kundenkontakt in Verbindung mit der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Kundenwünschen
  • Führen der Kostenkasse (Geldeinnahmen und Ausgaben unabhängig vom Warengeschäft)
  • Durchführen von Stornierungen unter Einhaltung der Vorschriften
  • Verantwortung für den Post-Point, die Lotto-Annahmestelle und den Ticketverkauf

Ihr Profil

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Handel oder Bankwesen
  • gute PC-Kenntnisse und Interesse am technischen Fortschritt
  • Freude am Umgang mit dem Kunden im direkten Verkaufsgespräch
  • Sie sind kommunikativ, eigenständig, kontaktfreudig, kundenorientiert, flexibel und belastbar

Wir bieten

  • einen spannenden Arbeitsplatz in einem modernen, gesund wachsenden Familienunternehmen
  • ein umfassendes Onboarding und die Zusammenarbeit mit einem hochmotivierten Team
  • die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, den Aufgabenbereich zu gestalten und kontinuierlich weiter zu entwickeln
  • ein leistungsgerechtes Gehalt nach tariflicher Eingruppierung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • vermögenswirksame Leistungen, geförderte betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing
  • kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Mitarbeitervorteilsregelung für den Einkauf bei famila, Markant und unseren Bäckerei-Filialen
  • 36 Tage Erholungsurlaub
  • hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten in der Bela-Akademie

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